Garanzie - Vecchio Frantoio Pace

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GARANZIE

Siamo molto attenti alle esigenze dei nostri clienti e ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati.
Qualora avessi dei ripensamenti sull’acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci il prodotto, purchè integro (nel caso di bottiglie o altro tipo di contenitore non dovranno essere aperti).

La nostra politica dei resi ti permette di rendere il prodotto acquistato in qualità di “consumatore” del VECCHIO FRANTOIO PACE LEONE sul sito www.frantoiopace.it e recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo sempre, entro 6 mesi dall’acquisto.

Se acquisti in qualità di “consumatore” e recedi dal contratto di vendita, avvieremo la procedura di rimborso dell’ordine per cui è stato esercitato il recesso al netto delle spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine e di eventuali spese d’incasso, entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto o dei prodotti presso la nostra sede.

Mandiamo noi il corriere per il ritiro dei resi, non devi fare nulla solo imballare le lattine/bottiglie e scrivere sul pacco frantoio pace con indirizzo completo. Oppure ci sarà la possibilità di utilizzare un proprio corriere. La spedizione del reso sarà a tuo carico.
Potrai restituire il bene ricevuto anche parzialmente (a titolo di esempio: ha ricevuto 6 bottiglie? potrai restituirne 5). In questo caso riceverai il rimborso per la sola quota di valore del bene restituito.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci via e-mail scrivendo a info@frantoiopace.it e a tua garanzia, la legge ti chiede di inviare entro le 48 ore successive dall’invio dell’email una raccomandata con avviso di ricevimento a:
FRANTOIO PACE LEONE – Viale A. Moro 26 Castellana Grotte (BA).
Se possiedi un indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) puoi, invece della raccomandata, inviare una email di posta elettronica certificata
al nostro indirizzo PEC: frantoiopace@pecvg.com

Nell’email ricordiamo di indicare:
numero dell’ordine;
data dell’ordine;
il prodotto o i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto di recesso, indicando il codice articolo;
le tue coordinate bancarie (codice IBAN), che useremo per il rimborso.

I costi e i rischi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.

Per una maggiore sicurezza della spedizione è richiesta la spedizione  del reso negli imballi originali con cui hai ricevuto i prodotti. Potrai così restituirli in modo facile e sicuro.

Se acquisti in qualità di “professionista” (cioè la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario) la legge non prevede il diritto di recesso.